错误码说明

对订单接口相关的常见错误码补充说明如下。

错误码	描述	处理办法
0	成功
-300	预订人的会员账号绑定了多个手机号（备注：计划改用其它错误码）	预订人在锦江会员账号中绑定了多个手机号,并且使用了非主手机号下单。可登录锦江官方App进行换绑或者联系锦江客服换绑。
	企业信息不存在（备注：计划改用其它错误码）	可反馈对接人检查企业信息。
-400	参数校验错误	找出不符合接口定义的入参及其传值
	订单无需收取其他费用	feeRate字段不需传值。预付单是否需要传值以房态接口advanceFeeRate是否有值为准。
	可预订的最大入住天数不能超过30天，请重新填写。	缩短入住和离店营业日的间隔天数
	到店时间需在入住日期当天13点至次日凌晨6点	检查到店时间传值
	18:00后预订当天入住的正价房必须填写到店时间	检查到店时间传值
	当天营业日入住最晚在次日X点前下单。	需遵循凌晨房预订时段要求（大多数品牌为06:00前）
	活动价入住人证件参数必填	活动价订单，检查入住人证件号字段传值
	入住时间不能早于当天营业日	入住营业日dtArrorig早于下单当天营业日。
	预计抵店时间有误	检查到店时间传值，应大于当前下单时间
-411	请求底层失败	锦江系统内部异常，可重试下单，若出现较多可反馈对接人。
-500	无酒店房态信息（备注：计划改用其它错误码）	房态信息已失效或不存在，需获取最新信息
	请先解绑后再绑定（备注：计划改用其它错误码）	预订人手机号是其他企业的管理员手机号，可反馈对接人。
	[手机号码格式不正确-1107]绑定失败（备注：计划改用其它错误码）	请核实预订人手机号的格式正确性。
-7001	该订单正在操作,请稍后再试	订单尚在生成中，稍后重试下单或者通过外部订单号查询生成的锦江订单号。
-10204	-10204-1:酒店信息有误,请刷新后重下订单。	当前酒店不支持预订或者酒店状态非营业中。只有bookFlag=1(可预订)并且status=1(营业)的酒店才可预订。
-10208	会员信息不全，请完善后重试。	请登录锦江官方App完善预订人会员信息，或提供预订人手机号给对接人核查
-10210	-10210-8:房源已变，请刷新后重下订单。	当前房型在预订日期内至少有1天无房，可获取最新房态信息
-10213	房价有误,请刷新后重下订单	下单的订单价格与正确价格不一致，核对价格是否与房态接口数值一致，或重新获取房价信息。
-10217	房型信息有误,请刷新后重下订单。	重新获取该酒店房型信息。
	-10217-3:房型无效,请刷新后重下订单。	仅支持有效房型下单，请检查房型状态。
-10220	-10220:预订失败，请稍后再试。	可重试下单
-10221	您预订的房型剩余间数不足（xxx）	获取最新房量信息
	您预订的房型价格有变动（xxx）	获取最新房价信息
	您预订的房型房价码过期（xxx）	若出现较多可反馈对接人
	订单提交失败（xxx）	稍后再试，若出现较多可反馈对接人
-10222	预订失败，扣除储值失败[请求收银台支付异常[510-2:企业储值不足，请前往充值。]]。	请提前检查储值额度，若不足请充值。
	预订失败，扣除月结失败[交易异常[-12501|该客户月结额度不足]]。	请提前检查剩余月结额度，若不足请充值。
-10224	第三方订单号已存在，请重新下单	外部订单号externalId在锦江系统已有对应订单，检查externalId传值，可调用queryOrder接口获取对应订单信息。
-10225	下单接口超时,请检查订单	订单处理内部出现超时，可在1分钟后用外部订单号externalId调用queryOrder接口以核实该订单是否成功，若查不到单或状态不是1则为不成功。
-10226	您选择的房间已满房，请重新选择房间	获取最新房态信息
-10227	您选择的房间【x月x日】已满房，请重新选择房间	获取最新房态信息
-10290	3005-没有足够的房间数销售	获取最新房态信息
	3016-需要提供营业日价格	当前房型在入住-离店日期之间至少有1天暂无房态数据，可获取最新房态信息。另外检查productCode是否传值正确。
	3017-优惠次数已用完	活动期间使用该活动价预订的房间数量达到上限,请检查活动规则和预订房间数量。
	3105-凌晨房支付方式不支持	当前时间该支付方式不支持。
	3153-本人入住活动只能订一间	本活动价有最大预订房间数限制,请检查活动规则。
-12501	该客户月结额度不足	请提前检查月结额度并充值，可反馈对接人。
-12505	该客户暂未开通月结功能	可反馈对接人
-12507	该客户有逾期未结清账单，月结功能已停用	可反馈对接人